La automatización inteligente es una combinación de tecnologías de automatización que incluyen inteligencia artificial (IA), gestión de procesos comerciales (BPM), automatización robótica de procesos (RPA) e Intelligent Document Processing (IDP). La AI se utiliza para automatizar tareas de bajo nivel dentro de una empresa, lo que permite a los empleados centrarse en tareas más importantes y estratégicas.
La automatización inteligente se compone de cuatro tecnologías cognitivas:
Los beneficios de la automatización inteligente son muchos y variados. A continuación, se presenta una lista numerada de los principales beneficios de la automatización inteligente:
Automatización de procesos de negocio: La automatización inteligente se utiliza para automatizar los procesos de negocio, lo que permite a las empresas reducir los errores humanos y mejorar la eficiencia. Por ejemplo, una empresa de servicios financieros puede utilizar la automatización inteligente para automatizar el proceso de aprobación de préstamos, lo que reduce el tiempo necesario para aprobar un préstamo y mejora la precisión del proceso.
Automatización de procesos de atención al cliente: La automatización inteligente se utiliza para automatizar los procesos de atención al cliente, lo que permite a las empresas mejorar la satisfacción del cliente y reducir los costos. Por ejemplo, una empresa de telecomunicaciones puede utilizar la automatización inteligente para automatizar el proceso de atención al cliente, lo que reduce el tiempo necesario para resolver un problema y mejora la calidad del servicio.
Automatización de procesos de recursos humanos: La automatización inteligente se utiliza para automatizar los procesos de recursos humanos, lo que permite a las empresas mejorar la eficiencia y reducir los costos. Por ejemplo, una empresa de manufactura puede utilizar la automatización inteligente para automatizar el proceso de contratación, lo que reduce el tiempo necesario para contratar a un nuevo empleado y mejora la calidad del proceso.
La automatización inteligente es una tecnología que combina la diferentes herramientas cognitivas que al integrarse a los diferentes procesos de una organización produce beneficios a mediano y largo plazo en la transformación digital de sus diferentes puntos de interacción con colaboradores, clientes y proveedores, permite igualmente incrementar la productividad al delegar las tareas repetitivas a robots que cuentan con la precisión e inteligencia para desarrollar las tareas de una manera eficiente y manejar las diferentes variantes que se presenten durante la ejecución.
En ennoven contamos con los servicios y productos necesarios para implementar automatización inteligente en tu organización.
¡Estamos aquí para ayudarte en caso que necesites mayores informes sobre esta y otras tecnologías!
